Logística inversa/devoluciones/cancelaciones.
La logística inversa siempre es a cargo del cliente, en caso de haber solicitado el envio a otra ciudad. En caso de que hayas realizado el pago a distancia, pero hayas retirado el artículo de la sucursal, podes acercarte a la misma a realizar el cambio con los comprobantes necesarios: factura, etiqueta, comprobantes emitidos por la empresa y por supuesto el artículo en buen estado.
Los cambios de las prendas se efectúan en nuestra sucursal de Resistencia-Chaco Don Bosco 147 de lunes a viernes de 9 a 13hs y de 17 a 21hs.
Si no estás conforme con nuestro producto, podes realizar el cambio del mismo dentro de los 15 días siguientes de haber recibido la compra online.
O sino podes hacerlo por correo postal*, mandándonos un mail a [email protected] con el asunto: CAMBIO #nº de orden y te indicamos qué debes hacer para enviarlo por correo. El costo de envío y reenvío estarán a cargo del cliente, al menos que se trate de un defecto de la prenda.
*En caso de efectuar el cambio por correo postal, se realizará solo cambio de Talle, no de prenda.
Es imprescindible presentar el recibo de compra y que la prenda esté en perfecto estado de conservación para que te podamos realizar el cambio.
Las prendas de temporadas anteriores NO tienen cambio.
Ante cualquier duda podes comunicarte al 3624025655 en dichos días y horarios o escribirnos un mail a [email protected]